Beneficiários do INSS têm novas opções de contestação de descontos indevidos

Os beneficiários do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) ganharam uma nova oportunidade para contestar descontos indevidos em seus benefícios. A partir de agora, a possibilidade de questionamento e acompanhamento de análises será estendida também para as agências dos Correios, ampliando o acesso e tornando o processo mais transparente e próximo para aposentados e pensionistas.

Parceria Estratégica

Essa iniciativa representa uma parceria estratégica que visa oferecer um atendimento presencial mais abrangente e eficaz, especialmente em regiões que não contam com unidades próprias do INSS. Os Correios, com mais de 5 mil agências próprias distribuídas por todo o país, desempenham um papel fundamental no combate às fraudes que atingem os idosos, garantindo um serviço seguro, gratuito e humanizado.

O presidente dos Correios, Fabiano Silva dos Santos, ressaltou a importância social da parceria, destacando o compromisso da empresa em oferecer soluções que promovam segurança, dignidade e acesso aos direitos essenciais para todos os cidadãos, principalmente aqueles em situação de maior vulnerabilidade.

Por sua vez, Gilberto Waller Júnior, presidente do INSS, enfatizou que a medida visa assegurar que nenhum cidadão seja privado do direito de contestar descontos indevidos. A proposta é facilitar o acesso, remover obstáculos e fornecer uma via direta para a resolução das questões relacionadas aos descontos que prejudicaram os aposentados brasileiros.

O ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz, destacou a importância da parceria no contexto do esforço governamental para atender os aposentados e pensionistas afetados pelas fraudes. Os Correios, nesse sentido, desempenham um papel fundamental para garantir que nenhum aposentado fique desamparado, ampliando o atendimento e buscando alcançar os mais vulneráveis, que muitas vezes não têm acesso à tecnologia ou preferem o suporte presencial.

Compromisso com a Segurança

A parceria estabelece protocolos de segurança rigorosos, com atendimento exclusivamente realizado por profissionais capacitados nas próprias agências dos Correios. Todos os dados dos beneficiários são tratados com total sigilo, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), assegurando a confidencialidade e a rastreabilidade das informações.

Para áreas ainda não contempladas pelas agências habilitadas, estão sendo planejadas ações itinerantes e mutirões de atendimento, visando garantir a universalização do serviço. A relação completa das unidades autorizadas está disponível no site oficial dos Correios, facilitando o acesso e a consulta para os interessados.